1. Общие положения

1. 1. Настоящая Оферта (далее - «Договор») адресована любому физическому лицу (далее - «Заказчик») и является официальным публичным предложением самозанятой Быдановой Елены Валентиновны (далее - «Исполнитель»). Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует бессрочно.

1. 2. Заказчик - физическое лицо, которое отправило заявку через сайт https://slovo1.ru (далее «Сайт»).

1. 3. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем возмездных информационно – консультационных услуг в онлайн режиме (далее «Услуги») в виде платных консультаций, мастер – классов, онлайн курсов, вебинаров, трансляций в онлайн режиме (далее «Мероприятия»). Исполнитель так же предоставляет платный контент на определенный срок: текстовые, графические, аудио и видеозаписи, распространяемые по любым каналам связи (далее «Контент»).

1. 4. Договор считается заключенным с момента акцепта – полной оплаты Услуг. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия Договора, либо отозвать его по своему усмотрению.

1.5. Об изменениях Заказчик узнает по электронной почте, которую оставил при заказе. Если Заказчик не уведомил Исполнителя об отказе от новых условий по электронной почте: centerwell@mail.ru за 5 рабочих дней, Договор считается принятым.

1.6. Датой акцепта Оферты считается день зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

1.7. Детальное описание Услуг, Мероприятий (название, продолжительность, содержание, стоимость, срок оказания услуг и срок доступа к Контенту) содержится на сайте Исполнителя по адресу: https://slovo1.ru

1.8. Исполнитель обязуется оказать Услуги лично без привлечения третьих лиц.

1.9. Дополнительную информацию об Услугах и порядке их заказа и использования можно получить, написав по электронной почте: centerwell@mail.ru. Режим ответов в течение 5 (пяти) рабочих дней.

1.9.1 Исполнитель не подписывает акты об оказании Услуг, ведет деятельность без лицензии. Все услуги исполнителя не облагаются НДС


2. Оформление заказа

2.1. Заказчик выбирает необходимую ему Услугу на Сайте Исполнителя.

2.2. Заказчик самостоятельно заполняет онлайн форму на Сайте и вводит следующие сведения (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона). Предоставляемые Заказчиком сведения должны быть правдивы.

3. Оплата заказа

3.1. Заказчик оплачивает Услуги до начала оказания Услуг Исполнителем по 100% предоплате.

3.2. Оплата производится посредством банковской карты.

3.3. Стоимость Услуг или участия в Мероприятии и содержание Контента указана на Сайте Исполнителя.

3.3. Оплата происходит с использованием банковских карт через платежные системы.

3.4. Обязательства Заказчика по оплате Услуг перед Исполнителем считаются исполненными с момента внесения денежных средств платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей от самозанятого лица.

3.5. Исполнитель не обрабатывает и не хранит информацию о реквизитах банковских карт Заказчика (номер карты, срок действия, код безопасности)

3.6. Исполнитель отвечает только за правильность определения общего размера платежа и доведение указанной информации до эквайера.

3.7. Исполнитель не несет ответственность за обеспечение сохранности передаваемой информации при проведении платежей посредством карт Заказчика, в том числе за действия эквайера и международных платежных систем, банков и иных участников расчетов.


4. Доступ к Услугам, Контенту и к Мероприятиям

4.1. После оплаты Мероприятий исполнителя Заказчику присылается на адрес его электронной почты ссылка для регистрации в личном кабинете на сайте Исполнителя или ином ресурсе, где содержится Контент.

4.2. Заказчик самостоятельно проверяет наличие ссылки на Мероприятие в своем почтовом ящике (а также проверяет папку Спам). Если письмо не пришло, то обращается на почту Исполнителя: centerwell@mail.ru. Заказчик лично следит за временем начала консультации и вовремя выходит в Скайп.

4.3. После оплаты консультационных Услуг исполнителя Заказчик согласовывает время консультаций по Вотсапп по номеру +79267858011 с Быдановой Еленой Валентиновной. Стороны договариваются о времени консультаций по Скайпу.

4.4. Технические средства Заказчика по доступу к Интернет-ресурсам должны быть в порядке.

4.5. Исполнитель не несет ответственности в случае сбоев в работе телекоммуникационных сетей или из-за действия вредоносных программ.

4.6. Обязанность Исполнителя считается исполненной в момент предоставления доступа к Контенту, к Мероприятию или в момент присутствия Исполнителя в Скайпе в согласованное сторонами время.

5. Права и обязанности сторон.

5.1. Права и обязанности Исполнителя:

5.1.1. Исполнитель обязан провести Мероприятие по настоящему Договору с надлежащим качеством и в опубликованные сроки.

5.1.2. Исполнитель обязан оказывать Заказчику консультационную Услугу по настоящему Договору с надлежащим качеством.

5.1.3. Исполнитель вправе проводить сокращенные по времени консультации при оплате Услуг в полном объеме, в случае опоздания Заказчика.

5.1.4. Исполнитель вправе считать консультацию проведенной и оплаченной в полном объеме, если Заказчик не вышел на связь по договоренному сторонами времени, не уведомил Исполнителя минимум за 3 часа о переносе времени на другой день.

5.2. Права и обязанности Заказчика:

5.2.1. Заказчик обязуется оплатить указанные услуги по цене, указанной на сайте Исполнителя.

5.2.2. Заказчик вправе отказаться от продления настоящего Договора.

5.2.3. Заказчик обязан заблаговременно предупреждать Исполнителя об изменении в расписании, посредством телефонной связи, не менее, чем за 3 часа. В этом случае Исполнитель по согласованию с Заказчиком предоставляет возможность провести пропущенную консультацию в другое время или в другой день.


6. Дополнительные сведения

6.1. Исполнитель не несет ответственности за то, что оказанные Услуги не отвечают ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Усвоение Контента зависит от индивидуальных способностей Заказчика, Исполнитель не несет за это ответственность.

6.2. Исполнитель вправе продлить Услуги или доступ к Контенту по просьбе Заказчика за дополнительную плату, согласованную сторонами.

6.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор без возврата денежных средств, если Заказчик неуважительно выражает свое отношение к Исполнителю или неуважительно высказывается в чате к другим участникам трансляции в интернете.

6.4. Исполнитель вправе проводить фото и видеосъемку во время проведения Мероприятия и использовать их на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя.

6.5. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику, а так же результаты фото и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Мероприятия, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законом об авторских правах.

6.6. Заказчику запрещается копирование, распространение Контента, съемка Мероприятия и передача третьим лицам интеллектуальной собственности Исполнителя.


7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств за Услугу или Мероприятия, производится в случае его отмены или по инициативе Заказчика после получения Исполнителем претензии в виде электронного письма на почту Исполнителя: centerwell@mail.ru.

7.2. Заказчик, который приобрел Контент и не удовлетворен его содержанием, должен сообщить об этом Исполнителю после просмотра 2- го блока, путем личного сообщения на электронную почту Исполнителя. В этом случае осуществляется возврат денежных средств за приобретенный Контент, за исключением первых 2-х блоков Контента и за вычетом 15 % от общей суммы.

7.2. Возврат денежных средств за Услугу осуществляется за вычетом фактически полученных консультаций, за вычетом консультаций, которые были пропущены Заказчиком без предупреждения Исполнителя за 3 часа до начала назначенного времени и за вычетом 15% от общей суммы.

7.3. Сроки возврата денежных средств могут составлять до 20 дней и более, по причине возможной задержки со стороны банков или платежных систем.

7.4. Возврат осуществляется исключительно на банковскую карту, с которой была произведена безналичная оплата. Возврат осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей, с участием банка – эмитента банковской карты, с которой была произведена оплата.

7.5. Возврат осуществляется только на основании письменного заявления Заказчика на электронную почту Исполнителя, указанную на Сайте.

7.7. Заявление принимается только от Заказчика, а не от третьих лиц! В заявлении Заказчика должны содержаться все данные, указанные при оформлении заказа: фамилия, имя, номер заказа, сумма и причина возврата.

8. Решение споров

7.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Исполнителя с Заказчиком.

7.2. Заказчик, которого не устраивает содержание Мероприятия, должен самостоятельно отключиться от трансляции, посмотрев не более 20 мин и прислать на адрес почты: centerwell@mail.ru претензию с просьбой о возврате денежных средств. Электронные средства связи показывают Исполнителю время пребывания Заказчика на трансляции. Если Заказчик посмотрел все Мероприятие или более 20 мин, то услуга считается оказанной, а претензии не имеют основания.

7.3. Все претензии принимаются только после просмотра 1- го блока обучения. Если Заказчик купил Онлайн курс обучения и после просмотра 2-го блока выразил свое согласие на продление Услуг, подтвердив на платформе, в соответствующей форме, путем постановки специальной отметки – то это является его фактическим согласием на дальнейшее использование Услуги. Претензии на возврат денежных средств не принимаются. Услуга считается оказанной с надлежащим качеством и в полном объеме.

8. Прочие условия

8.1. Данные Услуги не требуют получения лицензии Исполнителем и не сопровождаются выдачей документа об образовании.

8.2. Акцепт Оферты является согласием с условиями политики конфиденциальности и порождает согласие на обработку персональных данных.

8.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

8.4. Стороны договорились, что обмен документами посредством электронной почты либо иными способами приравнивается к обмену оригинальными документами и имеют юридическую силу для обеих сторон.



ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Быданова Елена Валентиновна /самозанятый

ИНН 632110281434

Телефон: +7 926 785 80 11

Почта: centerwell@mail.ru